Belossa asegura, bajo condiciones normales de uso y mantenimiento, protección contra desgaste, pérdida de color o deterioro de sus propiedades mecánicas, según lo indicado en la tabla a continuación:
| PRODUCTO CAPA DE USO |
0,55 MM |
| USO RESIDENCIAL |
15 AÑOS |
| USO COMERCIAL |
10 AÑOS |
Esta garantía cubre: (I) defectos visibles reportados antes de la instalación, siempre que se notifiquen dentro de los quince (15) días siguientes a la fecha de compra y (II) defectos no visibles reportados durante el periodo de validez de la garantía, independientemente de si el producto ha sido instalado o no.
En el caso de defectos no visibles, una vez realizada la instalación, esta garantía cubre únicamente los productos de Belossa que hayan sido instalados siguiendo el proceso descrito en las cajas del material o en el catálogo, y siempre que se hayan cumplido las instrucciones de uso y mantenimiento del producto.
Condiciones generales
- Esta garantía de Belossa establece que, en caso de defectos, la empresa se compromete a reemplazar el material defectuoso por otro similar del mismo modelo y características. Si el producto defectuoso ha sido descontinuado, se reemplazará por uno de características, espesor y precio similares.
- En caso de una reclamación, el cliente deberá permitir el acceso a sus instalaciones a un representante de Belossa para inspeccionar y valorar el material defectuoso.
- Belossa se reserva el derecho exclusivo de decidir si el fallo está cubierto por esta garantía y si el producto será reparado total o parcialmente, o reemplazado.
- Para hacer válida la garantía, el cliente debe presentar la factura de compra y el albarán de entrega. De lo contrario, la garantía no será aplicable. Además, la garantía no será válida si el comprador no ha pagado el precio total del producto.
- Belossa está obligada a proporcionar una cantidad equiva- lente al material defectuoso, siempre que sea un defecto de fabricación. No cubre daños causados por manipulación o instalación inadecuada.
- Esta garantía es válida únicamente para el primer propietario del producto y no es transferible.
Exclusiones de garantía
- Instalación en exteriores o manipulación e instalación incorrectas que no sigan las instrucciones y recomendaciones del producto.
- Mantenimiento inapropiado
- Defectos derivados del uso y desgaste normal del producto.
- Daños como arañazos, golpes o perforaciones causados por un uso indebido o fuera de las especificaciones del producto.
- Daños provocados por movimientos estructurales del sopor- te o del edificio, así como por fenómenos naturales, sabotaje, robo, incendio, inundaciones, rayos, guerra, actos hostiles, condiciones climáticas extremas, vandalismo, accidentes o situaciones catastróficas.
- Daños causados por el uso de productos de limpieza inadecuados o contrarios a las instrucciones de uso (como cepillos o estropajos metálicos).
- Daños causados por la exposición a agentes químicos o físicos que alteren el color, la textura o la resistencia del producto (por ejemplo, ácido fluorhídrico o agua regia), o sustancias que dejen manchas.
- Manipulaciones o reparaciones sin seguir las recomendaciones de instalación y uso.
- Efectos de temperaturas extremas fuera de las especificadas o cambios repentinos de temperatura en la habitación.
- Pérdida de brillo o decoloración por exposición excesiva a la luz solar o rayos ultravioleta.
- Daños o roturas durante el transporte del producto.